Sebagai Pelanggan didihub.online (Situs Web), Anda akan membagikan identitas pribadi Anda dan informasi pengenal pribadi lainnya dengan kami untuk menyetor dan bermain di Situs Web kami atau mengambil bagian dalam layanan lain yang ditawarkan oleh kami seperti sebagai dukungan pelanggan, dll. Kami di Didihub.online menghormati hak privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda (Informasi Pribadi) setiap saat. Informasi Pribadi adalah segala jenis data tentang Anda yang mengidentifikasi Anda atau yang dengannya identitas Anda dapat ditentukan secara wajar.
Kami berkomitmen untuk memastikan bahwa informasi pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda dilindungi dan digunakan, Kami mengambil semua langkah pencegahan untuk memastikan bahwa Informasi Pribadi Anda digunakan sesuai dengan perlindungan data dan kebijakan privasi yang berlaku di negara tempat kami beroperasi , disimpan dan diungkapkan sesuai dengan Privacy Act dan Privacy Policy ini.
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk Informasi Pribadi yang kami kumpulkan jika Anda menggunakan Situs Web kami atau jika Anda berkomunikasi dengan kami dengan cara lain. Persyaratan yang digunakan dalam kebijakan privasi ini dapat ditemukan di halaman Syarat dan Ketentuan Didihub.online, yang bersama-sama dengan Kebijakan Privasi ini, harus dibaca dan disepakati sebelum menggunakan layanan didihub.online.
1. Tindakan perlindungan data pribadi
Inti dari komitmen kami untuk melindungi privasi Anda adalah bersikap transparan tentang data yang kami kumpulkan tentang Anda, dan untuk menawarkan kepada Anda pilihan tentang data yang kami kumpulkan, gunakan, dan bagikan tentang Anda seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, Kebijakan Cookie kami, dan di bawah Pengaturan Cookie halaman. Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis data yang kami kumpulkan atau simpan tentang Anda, dasar hukum untuk memproses data, bagaimana data tersebut digunakan, dan dengan siapa data tersebut dibagikan. Dengan menggunakan Situs Web, Anda setuju bahwa Anda memahami dan menerima penggunaan Informasi Pribadi Anda dengan cara yang diatur dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan Kebijakan Privasi ini, mohon untuk tidak menggunakan Situs Web atau memberikan informasi pribadi Anda kepada kami.
2. Pengontrol data
Data pribadi Anda diproses oleh Didihub Entertainment NV, alamat email: support@didihub.online
Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi Petugas Perlindungan Data (DPO) kami di privacy@didihub.online atau tulis ke dukungan pelanggan kami di support@didihub.online
3.Data dikumpulkan
Informasi Pribadi Pelanggan dikumpulkan dan digunakan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, atau dalam kasus lain, dalam penyediaan layanan kami yang dilaporkan kepada Anda. Kami mengumpulkan dan memproses data untuk identifikasi pelanggan dan uji tuntas, untuk dukungan pelanggan dan jaminan kualitas, untuk deteksi dan pencegahan penipuan, untuk hubungan dan komunikasi pelanggan, untuk aktivitas periklanan, dan untuk manajemen operasional. Akses untuk mengubah dan memproses Informasi Pribadi dibatasi hanya untuk orang yang berwenang.
Agar Anda dapat membuat Akun Anggota, menyetor uang, dan bermain di Situs Web, kami menerima informasi pribadi tentang Anda termasuk nama depan dan belakang, kode ID, email, alamat perbankan, dan detail transaksi melalui penyedia pembayaran pihak ketiga kami. Kami juga mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara sukarela saat mendaftar dengan kami seperti alamat email atau nomor telepon Anda.
Kami juga mengumpulkan data untuk tujuan Mengenal Pelanggan Anda (KYC) di mana kami dapat meminta Anda untuk mengunggah salinan dokumen ID Anda seperti bukti identitas, bukti alamat atau bukti pembayaran. Dokumen dan sarana verifikasi lainnya juga dapat diminta/dimohonkan untuk memenuhi persyaratan lisensi kami.
Kami juga mengumpulkan data penggunaan saat Anda mengunjungi atau menggunakan Situs Web, aplikasi, dan teknologi platform kami, seperti saat Anda melihat atau mengklik konten atau iklan (di dalam atau di luar situs kami), saat Anda membuat pilihan tentang game mana yang Anda mainkan, dll. Kami menggunakan login dan cookie untuk mengidentifikasi Anda dan mencatat penggunaan Anda. Silakan merujuk ke Kebijakan Cookie kami untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana kami menggunakan cookie dan bagaimana Anda dapat mengubah preferensi cookie Anda.
Kami akan menggunakan data tentang Anda seperti profil Anda, klik di salah satu layanan kami, transaksi, pengaturan akun, preferensi game, dll. untuk sejumlah tujuan. Misalnya, kami menggunakan Data Pribadi:
• untuk mengatur dan mengelola Akun Anggota Anda
• untuk memberi Anda layanan kami
• untuk menawarkan Anda layanan yang lebih baik dan lebih personal
• untuk tujuan keamanan dan kontrol
• untuk mematuhi persyaratan hukum dan peraturan kami
• untuk memberi tahu Anda tentang pembaruan perangkat lunak atau layanan kami.
• untuk tujuan penelitian dan pengembangan layanan kami
4. Dasar pemrosesan yang sah
Dasar pemrosesan yang sah Kami hanya akan mengumpulkan dan memproses data pribadi tentang Anda jika kami memiliki dasar yang sah. Dasar hukum pemrosesan Informasi Pribadi meliputi:
• Persyaratan hukum:
Kami memproses data pribadi untuk mematuhi kewajiban hukum kami berdasarkan Undang-Undang Anti Pencucian Uang dan Kontra Pendanaan Terorisme. Semua informasi yang kami proses dapat ditransfer, diproses, dan disimpan di mana saja di dunia, termasuk namun tidak terbatas pada negara lain, yang mungkin memiliki undang-undang perlindungan data yang berbeda dengan undang-undang tempat Anda tinggal. Kami berusaha untuk menjaga informasi Anda sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku. didihub.online dapat memproses informasi pribadi Anda untuk mematuhi kewajiban hukum kami.
• Kontrak:
Kami memproses data pribadi di mana diperlukan dan diperlukan untuk kinerja layanan Didihub.online yang Anda minta atau harapkan kami berikan kepada Anda. Ini termasuk penggunaan berbagai penyedia pihak ketiga seperti penyedia pembayaran, penyedia dukungan pelanggan, pemberitahuan layanan, dll. yang penting bagi kami untuk menyediakan layanan inti kami kepada Anda.
• Bunga yang Sah:
Kami dapat memproses data pribadi Anda untuk tujuan kepentingan sah kami atau untuk kepentingan sah pihak ketiga (misalnya penyedia layanan email atau sms), asalkan pemrosesan tersebut tidak melebihi hak dan kebebasan Anda. Ini mencakup berbagai rutinitas internal yang penting bagi kami untuk menjalankan operasi sehari-hari dan memastikan kepatuhan terhadap Persyaratan & Kondisi. Misalnya, kami dapat memproses data pribadi Anda untuk melindungi Anda/kami/orang lain dari ancaman keamanan atau penipuan; untuk mengaktifkan atau mengelola bisnis kami seperti untuk kontrol kualitas, pelaporan, segmentasi untuk penawaran produk dan layanan pelanggan; untuk memahami dan meningkatkan hubungan bisnis atau pelanggan kami, untuk mempersonalisasi penawaran kami dan pengalaman yang Anda miliki di situs kami. Jika kami mengandalkan kepentingan yang sah sebagai dasar pemrosesan data pribadi, Anda berhak untuk menolak.
• Izin:
Kami juga memproses jenis data pribadi tertentu di mana Anda telah memberikan persetujuan kepada kami. Kami telah mengidentifikasi aktivitas yang termasuk dalam kategori terpisah dan untuk ini kami akan selalu meminta persetujuan eksplisit Anda sebelum memproses: surat langsung, sms, email elektronik, dan panggilan telepon. Jika kami mengandalkan persetujuan Anda untuk memproses data pribadi, Anda berhak untuk menarik persetujuan Anda kapan saja. Kami tidak akan pernah menjual data Anda atau mempublikasikan informasi pribadi Anda di mana pun secara publik di web atau tempat umum lainnya.
Kami juga tidak akan membagikan data Anda dengan pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh hukum atau berdasarkan kepentingan yang sah. Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi pelanggan kepada pemerintah, pengawas atau lembaga penegak hukum yang sesuai, jika diwajibkan oleh hukum.
5. Hak untuk mengakses dan mengontrol data pribadi
Data yang Anda berikan kepada kami adalah milik Anda. Anda dapat mengakses, mengontrol, dan mengelola data Anda setiap saat. Kami memberi Anda opsi tentang jenis komunikasi apa yang ingin Anda terima dari kami, jika ada. Anda dapat memilih untuk tidak menerima materi iklan dan pemasaran kapan saja. Kami mendorong pelanggan untuk menghubungi kami jika mereka ingin melakukannya. Kami juga memberi Anda kesempatan untuk mengakses beberapa data Anda, seperti setoran, kemenangan, riwayat permainan, dll. melalui Situs Web kami.
Sebagaimana diatur oleh undang-undang, Anda juga dapat meminta, secara gratis, informasi tentang ruang lingkup, asal dan penerima data Anda yang disimpan serta tujuan penyimpanan. Anda juga berhak meminta kami untuk memperbaiki, melengkapi, dan menghapus data pribadi Anda dan untuk mentransfer data Anda ke organisasi lain sejauh yang diizinkan oleh masing-masing undang-undang yang berlaku bagi kami. Anda dapat menghubungi kami secara tertulis di support@didihub.online dan kami akan menanggapi pertanyaan apa pun sesegera mungkin, tetapi selambat-lambatnya dari dalam waktu 30 hari kalender sejak menerima permintaan Anda.
Data pribadi akan disimpan selama Data Pribadi tersebut diperlukan untuk penyediaan layanan dan untuk jangka waktu yang ditentukan oleh hukum. Sesuai dengan hukum dan peraturan Republik Estonia, periode penyimpanan selama Data Pribadi Anda akan disimpan adalah lima tahun. Anda berhak untuk meminta penghapusan Data Pribadi Anda. Permintaan Anda untuk penghapusan data akan dipertimbangkan sesuai dengan hukum yang berlaku, tetapi Didihub.online dapat menolak untuk melakukan aktivitas ini dalam hal yang ditentukan oleh hukum.
Jika Anda merasa bahwa hak Anda sebagai subjek data telah dilanggar saat memproses data pribadi, Anda berhak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas.
6. Mengubah
Kami berhak untuk membuat perubahan pada Kebijakan Privasi ini jika dan bila diperlukan. Karena kami dapat menyesuaikan Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu, kami menyarankan Anda untuk meninjaunya secara berkala untuk melacak perubahan. Jika tujuan pemrosesan data pribadi kami berubah, kami akan memberi tahu Anda sesegera mungkin dan meminta persetujuan tambahan jika persetujuan diperlukan.
Kebijakan Privasi ini diperbarui pada 21 Desember 2021.